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Área de práctica 03 / 07

Protección jurídica frente a riesgos e incertidumbres.

Asesoramos a tomadores, asegurados, beneficiarios, empresas, compañías aseguradoras, intermediarios y compañías de asistencia, reclamaciones, productos, operación y controversias.

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Punto de partida

¿Qué necesita proteger o resolver?

Elija la situación que más se acerca a su caso para encontrar el alcance adecuado.

01Necesito revisar una pólizaAmparos, exclusiones, obligaciones y alcance de cobertura ↗02Me objetaron o negaron una reclamaciónReclamaciones, siniestros, negociación y defensa ↗03Necesito estructurar un productoCoberturas, condiciones, contratos y cumplimiento regulatorio ↗04Debo gestionar una operación o controversiaAsistencia, subrogación, consumidores y representación ↗

Alcance del servicio

Asesoría para proteger cada etapa del ecosistema asegurador.

Acompañamos la interpretación, estructuración, atención y defensa de asuntos relacionados con seguros y asistencia.

01

Pólizas y reclamaciones

Convertimos la cobertura y la documentación en una estrategia clara.

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  • Análisis de pólizas: Revisión de amparos, exclusiones, condiciones, obligaciones y alcance de cobertura.
  • Reclamaciones ante aseguradoras: Asesoría a tomadores, asegurados y beneficiarios en preparación, presentación y seguimiento de reclamaciones, objeciones, negativas y diferencias sobre la indemnización.
  • Representación de aseguradoras frente a reclamaciones: Asesoría y representación de aseguradoras en el análisis, atención, negociación y defensa de reclamaciones, en actuaciones extrajudiciales, administrativas y judiciales.
  • Gestión de siniestros: Acompañamiento durante la documentación, análisis, atención y resolución del siniestro.
  • SOAT y seguros de automóviles: Reclamaciones relacionadas con SOAT, pólizas de vehículos y responsabilidad civil.
  • Seguros de responsabilidad civil: Reclamaciones de terceros, coberturas y llamamientos en garantía.
02

Garantías y recuperación

Gestionamos riesgos contractuales y mecanismos de protección patrimonial.

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  • Seguros de cumplimiento: Garantías, riesgos contractuales y controversias.
  • Subrogación y recuperación: Controversias sobre subrogación, repetición y recuperación de sumas.
  • Contratos del ecosistema asegurador y de asistencia: Distribución, intermediación, asistencia, administración, proveedores, aliados y prestación de servicios.
03

Productos y cumplimiento

Diseñamos estructuras jurídicas alineadas con el producto, el mercado y la regulación.

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  • Diseño y estructuración jurídica de productos: Definición jurídica de coberturas, exclusiones, condiciones y documentación contractual.
  • Cumplimiento regulatorio del sector: Revisión de obligaciones, procedimientos, documentación y riesgos regulatorios según el régimen aplicable.
  • Protección al consumidor financiero: Actuaciones ante aseguradoras, Defensor del Consumidor Financiero y Superintendencia Financiera, cuando resulte competente, para consumidores y entidades involucradas.
04

Operación y gobierno

Fortalecemos la trazabilidad, los controles y la operación de compañías y aliados.

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  • Gobierno y controles de la operación: Roles, autorizaciones, trazabilidad, conflictos de interés y controles jurídicos.
  • Empresas de asistencia: Asesoría integral para la operación, contratos, productos, reclamaciones y controversias.

¿Para quién es este servicio?

Protección jurídica para todos los actores del sector.

Tomadores, asegurados, beneficiarios, empresas, aseguradoras, intermediarios y compañías de asistencia.

Cómo podemos intervenir

Del análisis de cobertura a una respuesta estratégica.

  1. 01Entender

    Revisamos la póliza, el producto, el siniestro o la operación.

  2. 02Diagnosticar

    Identificamos cobertura, riesgos, obligaciones y alternativas.

  3. 03Actuar

    Preparamos la reclamación, negociación, documentación o defensa.

  4. 04Acompañar

    Seguimos la actuación hasta su resolución o siguiente etapa.

Preguntas frecuentes

Respuestas para actuar con claridad.

¿Qué hacer ante una negativa?

Revisar la objeción, la póliza y los soportes para definir reclamación, queja, negociación o acción judicial.

¿La firma representa aseguradoras?

Sí. La práctica comprende análisis, atención, negociación y defensa de reclamaciones formuladas contra aseguradoras.

¿Asesoran compañías de asistencia?

Sí. En contratos, operación, productos, reclamaciones, cumplimiento y controversias.

Siguiente paso

Analicemos su situación de seguros.

Cuéntenos qué está ocurriendo y definamos el tipo de asesoría o representación que necesita.

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